Politique de
confidentialité.

Responsable du traitement

Lumen Élec Lyon, SARL au capital de 25 000 €, 12 rue Léon Blum 69100 Villeurbanne, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site lumen-elec-lyon.fr et ses sous-domaines.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande :

• Formulaire de contact : nom, email, téléphone, commune, prestation demandée, message.
• Cookies de mesure d'audience (sur consentement uniquement) : adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de visite, type de navigateur.
• Cookies marketing (sur consentement uniquement) : identifiant de campagne, source de trafic.

Finalités du traitement

• Répondre à votre demande de devis ou d'information.
• Améliorer la qualité du site et nos prestations (statistiques anonymisées).
• Établir des devis, contrats et factures dans le cadre de notre activité.

Aucune donnée n'est revendue, ni utilisée à des fins de prospection commerciale en dehors de votre demande explicite.

Base légale

• Exécution précontractuelle (article 6.1.b RGPD) pour les demandes de devis.
• Consentement (article 6.1.a RGPD) pour les cookies non essentiels.
• Obligation légale (article 6.1.c RGPD) pour la conservation comptable.

Durée de conservation

• Demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Devis et chantiers réalisés : 10 ans (durée de la garantie décennale).
• Documents comptables et factures : 10 ans (article L. 123-22 du Code de commerce).
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.

Destinataires

Vos données sont traitées en interne par les équipes de Lumen Élec Lyon. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur Cloudflare Pages, formulaire FormSubmit) qui s'engagent contractuellement à respecter le RGPD. Aucun transfert hors Union européenne n'est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types).

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification de vos données inexactes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au traitement.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lumen-elec-lyon.fr. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

Cookies

Le site utilise trois catégories de cookies :

• Strictement nécessaires (toujours actifs) : navigation, mémorisation du consentement RGPD. Aucune donnée personnelle.
• Mesure d'audience (sur consentement) : statistiques anonymisées sur les pages visitées, durée moyenne, source de trafic.
• Marketing (sur consentement) : mesure de performance des campagnes publicitaires.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau « Personnaliser » accessible en bas de page.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou en ligne sur cnil.fr.

Dernière mise à jour : 2 mai 2026.